3 месяца назад мое дитя пересчитала накопленные в копилке деньги, и решила, что ей вполне хватит на новый телефон. Ребенку 10 лет, с телефонами у нас та еще проблема. Теряет, разбивает, а то и воруют, есть и такое. Понятно, что в таких условиях покупать дорогой телефон ребенку смысл вряд ли имеет, потому как только в прошлом году за 3 месяца она сменила их 3 штуки. Но это все лирика.
Выбор пал на магазин сети DNS, Суворова 25 Хабаровск. Он и рядом с домом, и раньше там неоднократно покупали технику от фена до ноутбука и всегда оставались довольны. Но не в этот раз. Дочь выбрала смартфон модели DEXP G 250, ценой в 4050 рублей. Подозвали консультанта, попросили рассказать о модели поподробнее. Консультант заявил, что за такую цену все некачественное, нужно смотреть модели стоимостью от 11000. И ушел.
Подозвали второго, история повторилась, с той только разницей, что приличные телефоны, по его мнению, стартуют уже не от 11000, а от 27000. И тоже ушел. Сатанея, я все же вежливо подозвала 3 консультанта. Ткнула пальцем в конкретную модель. Он тут же меня поспешил известил, что весь товар данной ценовой категории некачественный, хоть и на гарантии. На вопрос «так что, это все можно прямо на помойку» - ответил -да. На второй совершенно логичный вопрос, почему тогда товар не на помойке, а на витрине, ответить затруднился.
Представляете реакцию ребенка, который самостоятельно копил на телефон и очень радовался предстоящей покупке? Вот и не представляйте, не надо. Но и это не все. На кассе мне почему-то отказались заполнить гарантийный талон, уверяя, что чека вполне достаточно. Правда, под моим нажимом печать все же в гарантийник шлепнули. Скандалить откровенно в магазине я не смогла, дочь очень боится таких конфликтов.
Но вернувшись домой, жалобу управляющему по электронке все же написала. Ответа от него жду до сих пор, хотя сообщение о том, что мое обращение зарегистрировано, получила. Телефон, кстати, работает уже 3 месяца без каких-либо проблем.
Ну а я сделала два вывода: вежливость и профессионализм стартуют от 11000 рублей; и в данный магазин я больше ни ногой.
А вы сталкивались с подобным? Пишите в комментариях, интересно.
